Digituen palvelupiste

Digituen palvelupisteissä OSAOn hyvinvointiteknologian opiskelijat tarjoavat maksutonta, matalan kynnyksen digitukea kaikenikäisille oululaisille. Palvelu tarjoaa henkilökohtaista opastusta esimerkiksi internetin sekä oman puhelimen, tabletin tai kannettavan tietokoneen käyttöön. Lisäksi apua saa älylaitteiden ongelmien tutkimiseen ja arjen digitaalisten palvelujen käyttöön. Palvelupisteet ovat Oulu10-asiointipisteessä Torikadulla ja keskustakirjasto Saaressa (3. kerros). Digituki on kaikille avointa ja maksutonta, eikä palveluun tarvitse varata aikaa etukäteen. Opastukseen voi tulla niin pienten kuin suurempienkin digitaalisten haasteiden kanssa. Yhdessä opiskelijoiden kanssa voi esimerkiksi harjoitella puhelimen tai tietokoneen käyttöä, selvittää laitteen asetuksia, päivittää ohjelmistoja tai opetella käyttämään uusia sovelluksia. Oulu10:n asiointipisteessä saa lisäksi asiakaspalvelijoiden apua kaikkien kaupungin sähköisten palvelujen käyttöön. Keskustakirjasto Saaren henkilökunta puolestaan auttaa kirjaston palveluiden käytössä. Digituen tavoitteena on vahvistaa asukkaiden digitaitoja ja tarjota tukea arjen tilanteisiin helposti, maksuttomasti ja lähellä palveluiden käyttäjiä.